Privacyverklaring

PartnerRoute is een onafhankelijke informatiedienst voor mensen die hun buitenlandse partner of gezinslid naar Nederland willen laten overkomen. Voor de verwerking van persoonsgegevens is de verwerkingsverantwoordelijke:

Bij de Startcheck vragen we gegevens die nodig zijn om jullie situatie in kaart te brengen. Het gaat bijvoorbeeld om:

• naam, e-mailadres, telefoonnummer en woonplaats;
• nationaliteit of verblijfsstatus van de persoon in Nederland;
• gegevens over de partner of het gezinslid, zoals naam, geboortejaar, land van herkomst/verblijf en relatie tot jou;
• informatie over jullie relatie, burgerlijke staat, kinderen en doel van de overkomst;
• globale informatie over inkomen, inburgering, beschikbare documenten en eerdere visa- of verblijfsaanvragen;
• vrije toelichting die je zelf invult, bijvoorbeeld bijzondere omstandigheden, twijfels of vragen.

Sommige informatie kan gevoelig zijn, bijvoorbeeld over familie, inkomen, eerdere weigeringen of omstandigheden die je in het vrije tekstveld beschrijft. Upload geen documenten, paspoortkopieën, BSN of medische gegevens tenzij wij daar later uitdrukkelijk en veilig om vragen.

We gebruiken persoonsgegevens voor deze doelen:

• het beoordelen van jullie situatie op basis van de Startcheck;
• het opstellen en leveren van een persoonlijke routekaart;
• contact over je aanvraag, betaling, levering, vragen of klachten;
• administratie, facturatie en wettelijke bewaarplichten;
• beveiliging, misbruikpreventie en verbetering van onze dienstverlening;
• alleen met jouw toestemming: doorverwijzing naar een gespecialiseerde adviseur of advocaat bij complexe signalen.

We verwerken gegevens op basis van de volgende grondslagen uit de AVG:

• Uitvoering van de overeenkomst: om de Startcheck te verwerken en de routekaart te leveren.
• Wettelijke verplichting: voor bijvoorbeeld administratie en fiscale bewaarplichten.
• Gerechtvaardigd belang: voor beveiliging, kwaliteitsverbetering en zakelijke administratie.
• Toestemming: voor doorverwijzing naar een specialist en voor gegevens die je vrijwillig deelt in vrije tekst en die extra gevoelig kunnen zijn.

Als je toestemming hebt gegeven, kun je die altijd intrekken. Dat heeft geen gevolgen voor verwerkingen die al rechtmatig hebben plaatsgevonden.

We verkopen je gegevens niet. We delen persoonsgegevens alleen als dat nodig is voor de dienstverlening of als de wet dat vereist. Denk aan:

• hosting- en infrastructuurpartijen voor het draaien van de site;
• e-maildiensten voor ontvangstbevestigingen en levering;
• betaalproviders zodra online betaling beschikbaar is;
• boekhouding of administratieve ondersteuning;
• gespecialiseerde adviseurs of advocaten, alleen als jij instemt met een doorverwijzing.

Met verwerkers sluiten we waar nodig verwerkersovereenkomsten. Als een partij gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, zorgen we voor passende waarborgen.

We bewaren gegevens niet langer dan nodig. Als richtlijn geldt:

• Startcheck- en routekaartgegevens: zolang nodig voor levering, nazorg en eventuele vragen, daarna verwijderen of anonimiseren;
• administratie en facturen: volgens de wettelijke fiscale bewaartermijn;
• contactverzoeken: zolang nodig om je vraag of klacht af te handelen.

Voor livegang moet PartnerRoute deze richtlijnen omzetten naar concrete bewaartermijnen en een verwijderproces.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Denk aan beperkte toegang, veilige verbindingen, zorgvuldige omgang met e-mail en verwijdering zodra gegevens niet meer nodig zijn.

Omdat immigratie- en familiesituaties gevoelig kunnen zijn, beperken we de hoeveelheid gegevens die we vragen en vragen we voorlopig geen documentuploads.

Deze site gebruikt op dit moment geen trackingcookies of marketinganalytics. Functionele cookies of vergelijkbare technieken kunnen worden gebruikt als ze nodig zijn om de site goed te laten werken.

Als later analytics, advertenties of andere tracking worden toegevoegd, passen we deze verklaring aan en vragen we waar nodig vooraf toestemming.

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken en je gegevens over te dragen. Je kunt ook toestemming intrekken.

Stuur je verzoek naar [CONTACT-E-MAIL INVULLEN]. We kunnen vragen om aanvullende informatie om je identiteit te controleren.

Heb je een klacht over hoe we met je gegevens omgaan? Neem eerst contact met ons op, dan zoeken we naar een oplossing. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen als de dienstverlening, wetgeving of techniek verandert. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.

Zie ook onze algemene voorwaarden en contactgegevens.